Head of Client Partnerships

مدیر همکاری‌های مشتریان مسئول توسعه و مدیریت روابط استراتژیک با مشتریان کلیدی است. این نقش شامل هدایت تیم‌های چندرشته‌ای برای ارائه خدمات بهینه و افزایش رضایت مشتریان می‌باشد.


- شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ روابط با مشتریان فعلی
- تحلیل نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندها و خدمات
- تدوین استراتژی‌های همکاری و رشد درآمد از طریق شراکت‌های بلندمدت
- نظارت بر عملکرد و رضایت مشتریان و ارائه گزارشات دوره‌ای به مدیریت


- توانایی ارتباطی و بین‌فردی قوی
- مهارت‌های مذاکره و فروش
- توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه راه‌حل‌های مبتنی بر اطلاعات
- تسلط بر مدیریت پروژه و کار تیمی
- آشنایی با ابزارهای CRM و نرم‌افزارهای مدیریتی


- مدرک تحصیلی در رشته‌های مرتبط (مدیریت، بازاریابی، ارتباطات)
- حداقل ۵ سال تجربه کاری در مدیریت روابط مشتری یا فروش
- سابقه موفقیت در ایجاد و مدیریت شراکت‌های تجاری
- تسلط به زبان انگلیسی و دیگر زبان‌های خارجی (مزیت محسوب می‌شود)
- توانایی کار در محیط‌های پویا و تحت فشار