مدیر عملیات مسئول نظارت بر فرآیندهای روزمره سازمان، بهینه‌سازی بهره‌وری و تضمین اجرای سیاست‌ها و رویه‌های عملیاتی است. این نقش شامل مدیریت تیم‌ها، هماهنگی با دیگر واحدها و تحلیل داده‌ها به منظور بهبود عملکرد کلی سازمان می‌باشد.


- نظارت بر فرآیندهای عملیاتی و بهینه‌سازی آن‌ها
- مدیریت و هدایت تیم‌های عملیاتی
- همکاری با دیگر بخش‌ها برای تحقق اهداف سازمان
- تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه گزارشات عملکرد
- توسعه و اجرای رویه‌ها و سیاست‌های عملیاتی
- شناسایی و حل مشکلات عملیاتی به‌منظور افزایش کارایی


- توانایی رهبری و مدیریت تیم
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- تسلط به تحلیل داده‌ها و گزارش‌نویسی
- توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریتی و عملیاتی
- مهارت‌های برنامه‌ریزی و سازماندهی


- حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط
- حداقل ۵ سال تجربه کاری مرتبط در زمینه مدیریت عملیات
- آشنایی با استانداردهای مدیریت کیفیت و بهینه‌سازی فرآیند
- توانایی کار تحت فشار و مدیریت زمان
- تسلط به زبان انگلیسی (مزیت)