تعریف عنوان شغلی
به عنوان پذیرشگر/هماهنگکننده میز جلو، شما مسئول خوشامدگویی به مهمانان، مدیریت تماسها و ارائه اطلاعات اولیه به مراجعان خواهید بود. همچنین وظیفه شما هماهنگی و پشتیبانی از عملیات روزمره دفتر خواهد بود.
مسئولیتها
- خوشامدگویی و راهنمایی مهمانان و مراجعان
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی و ایمیلها
- مدیریت نوبتها و برنامهریزی ملاقاتها
- ارائه اطلاعات و پاسخ به سوالات عمومی
- نگهداری سوابق و مدارک مربوط به مراجعان
- همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای کاری
مهارتهای مورد نیاز
- مهارتهای ارتباطی قوی
- توانایی کار با نرمافزارهای اداری و سیستمهای مدیریت اطلاعات
- توانایی چندوظیفهای و مدیریت زمان
- دقت و توجه به جزئیات
- روحیه همکاری و کار تیمی
شرایط و الزامات
- حداقل مدرک دیپلم یا معادل آن
- تجربه کاری در زمینه پذیرش یا خدمات مشتریان (ترجیحی)
- تسلط به زبان فارسی و آشنایی با زبان انگلیسی
- توانایی کار در محیطهای پرمشغله و استرسزا
- برخورداری از ظاهر آراسته و مهارتهای بین فردی مناسب
